Главная

Администрация

Поселения

Организации

Документы

Экономика и финансы

О районе

Пестравский МФЦ

logo

6 февраля 2012 года состоялось торжественное открытие «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг" на территории муниципального района Пестравский Самарской области (МФЦ). В основу работы центра заложен принцип «одного окна», т.е. упрощение процедуры сбора справок и документов, необходимых для получения той или иной услуги.

МФЦ - это единая административно-территориальная структура, объединяющая представителей федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти области, органов местного самоуправления, оказывающие взаимосвязанные услуги в максимально удобной для населения форме.

Цели МФЦ:

  • Упрощение процедуры получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна»;
  • Сокращение сроков предоставления услуг;
  • Повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;
  • Противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
  • Повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
  • Повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • Предоставление физическим и юридическим лицам государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронном виде.

Задачи МФЦ:

  • Реализация принципа «одного окна»: создание единого места регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении государственных и муниципальных услуг, предоставление гражданам и юридическим лицам возможности получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;
  • Организация деятельности по информированию граждан и юридических лиц по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
  • Оптимизация административных процедур и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг за счет принятия административных регламентов территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Самарской области, структурными подразделениями Администрации муниципального района Пестравский;
  • Сокращение количества документов, предоставляемых заявителями для получения государственных и муниципальных услуг;
  • Сокращение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами за счет организации межведомственного информационного и документационного взаимодействия;
  • Оптимизация получения заявителями услуг, в предоставлении которых участвуют совместно органы власти разных уровней (территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Самарской области, структурные подразделения Администрации муниципального района Пестравский) на основе соглашений между этими органами;
  • Организация информационного обмена данными между территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Самарской области, структурными подразделениями Администрации муниципального района Пестравский, организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Деятельность в МФЦ по оказанию государственных и муниципальных услуг населению муниципального района Пестравский основана на принципиально новом подходе к работе с клиентами: в одном здании, в одном клиентском зале осуществляется работа  государственных, областных и муниципальных органов исполнительной власти и учреждений. При этом уменьшаются сроки получения населением большинства государственных услуг, упрощается процедура подачи документов заявителем, услуги  предоставляются в удобное для населения района время (работа осуществляется шесть дней в неделю).

Учтена и транспортная доступность центра для жителей района, оборудована площадка для парковки автомобилей, предусмотрена безбарьерная среда для передвижения людей с ограниченными возможностями. Прием граждан  для оказания услуг организован на первом этаже, где функционируют 6 окон.

При входе посетителей встречает администратор,  дает консультации в соответствии со своей компетенцией, направляет к нужному «окошку», оказывает помощь в заполнении документов. К услугам заявителей удобные кресла и столики с образцами заполнения документов, бланки заявлений.                           

Немаловажную роль в работе МФЦ играет информирование населения о предоставляемых услугах. Данную информацию можно получить на информационных стендах, расположенных в клиентском зале, из брошюр и  памяток, издаваемых в центре. Они имеют достаточно обширную информацию по различным видам услуг с полным перечнем необходимых  документов.

Информационная структура

Информационная инфраструктура создана на основе комплекса передовых информационных и коммуникационных технологий:

  • информационно - справочный киоск, где каждый желающий может получить не только информацию о работе центра и предоставляемых услугах, но и  воспользоваться  Интернет-сайтом Президента Российской Федерации, Государственной думы, администрации области и района, выйти на порталы Госдумы РФ, Самарской области, сеть МФЦ региона;
  • портал МФЦ, где размещены  административные регламенты,  перечень необходимых документов и услуг, а также образцы заявлений, которые можно  заполнить и распечатать в домашних условиях,
  • система электронной очереди, действующая в клиентском зале, за счет которой   сокращается время ожидания в очереди, а также улучшается организация процесса прохождения очереди.

Сегодня активно внедряется Интернет-портал услуг, который способствует как повышению открытости, так и повышению доступности государственных услуг. Электронное информирование о ходе предоставления государственной услуги позволит гражданину избежать личного посещения органа власти для выяснения текущей ситуации и промежуточных результатов, даст возможность получать услуги на основании электронных документов.

Александр Петрович Любаев

Глава муниципального района Пестравский Самарской области

 

Май 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
Земля для многодетных граждан
Телефон доверия
Единая дежурно-диспечерская служба